春節(jié)將至，為規(guī)范春節(jié)及春運(yùn)期間的市場價(jià)格秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法利益，促進(jìn)經(jīng)營者及相關(guān)單位嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)及政策，防止發(fā)生各類價(jià)格違法行為，現(xiàn)對廣州市各經(jīng)營者及相關(guān)單位提醒告誡如下： 一、各經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī)，自覺增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)價(jià)格行為自律，嚴(yán)格依法經(jīng)營。 二、各商場、超市、市場經(jīng)營者要認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，不得趁節(jié)日期間串通漲價(jià)、哄抬物價(jià)、牟取暴利。在開展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)醒目標(biāo)明活動(dòng)期限，不得虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)，不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。 三、全市各酒店賓館及提供住宿服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置公布當(dāng)日客房價(jià)格，價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)，不得收取標(biāo)價(jià)之外未標(biāo)明的費(fèi)用；嚴(yán)禁賓館酒店入住前不公示告知、入住后擅自漲價(jià)行為，嚴(yán)禁對消費(fèi)者實(shí)施價(jià)格欺詐。通過電商平臺(tái)等渠道銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，不得在電商平臺(tái)等渠道預(yù)定房間訂單生效情況下無正當(dāng)理由單方面毀約或者擅自提高價(jià)格；有償提供客房用品、洗滌、訂票、餐飲、停車以及休閑娛樂項(xiàng)目等服務(wù)的，應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。 四、旅游景點(diǎn)要做好收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示工作，執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的旅游景點(diǎn)門票價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠、減免措施。設(shè)有通票、聯(lián)票和臨時(shí)門票的景區(qū)，其通票、聯(lián)票和臨時(shí)門票及游覽服務(wù)內(nèi)容應(yīng)一并公示。景區(qū)內(nèi)的觀光車、導(dǎo)游講解、餐飲、住宿、停車、娛樂等相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)明服務(wù)價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和投訴舉報(bào)電話。 五、各餐飲服務(wù)經(jīng)營者要自覺規(guī)范價(jià)格行為，店內(nèi)菜單、價(jià)簽、點(diǎn)菜APP等標(biāo)價(jià)內(nèi)容應(yīng)保持一致；提供鮮活產(chǎn)品等商品時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)示當(dāng)日價(jià)格，不得使用“時(shí)價(jià)”等模糊語言；需收取“茶位費(fèi)”的應(yīng)當(dāng)在醒目位置做好明碼標(biāo)價(jià)，不得出現(xiàn)“反向抹零”結(jié)算的價(jià)格違法行為。 六、客貨運(yùn)、鐵路、航空等交通運(yùn)輸單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家票價(jià)政策，做好票價(jià)公示；高速公路收費(fèi)部門要切實(shí)落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”、重大節(jié)假日免收小型汽車通行費(fèi)政策以及軍警車輛免收通行費(fèi)有關(guān)規(guī)定；高速公路服務(wù)區(qū)、火車站、機(jī)場等相對封閉區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)禁實(shí)施價(jià)格欺詐。 七、各停車場按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并在停車場入口處和繳費(fèi)地點(diǎn)的顯著位置設(shè)置標(biāo)價(jià)牌，標(biāo)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、價(jià)格投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容。實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的停車場嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)或變相增加收費(fèi)。 八、洗車場、家政服務(wù)、美容美發(fā)場所等服務(wù)行業(yè)，經(jīng)營者在節(jié)日期間應(yīng)履行價(jià)格承諾，不得無正當(dāng)理由隨意漲價(jià)，嚴(yán)禁收取未標(biāo)明的費(fèi)用。 自本提醒告誡函發(fā)布之日起，有關(guān)經(jīng)營者應(yīng)高度重視，全面糾正自身存在的不規(guī)范價(jià)格行為。市場監(jiān)管部門將加大執(zhí)法力度，對情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價(jià)格違法行為公開曝光。歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界對有關(guān)經(jīng)營者的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)有價(jià)格違法行為，請及時(shí)向市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。
廣州市市場監(jiān)督管理局
2025年1月15日
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