各有關(guān)單位及個人：

　　依照《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《廣東省電梯使用安全條例》《特種設(shè)備使用單位落實(shí)使用安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置值班人員及時接收電梯緊急報警信息，處理困梯等突發(fā)故障，為加強(qiáng)既有住宅加裝電梯領(lǐng)域突發(fā)故障處理，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、加強(qiáng)電梯日常管理

　　電梯使用單位應(yīng)當(dāng)配備電梯安全總監(jiān)、安全員，建立電梯安全技術(shù)檔案（含日常使用狀況記錄、運(yùn)行及故障記錄等），對電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，定期開展應(yīng)急救援演練，建立健全“日管控、周排查、月調(diào)度”等管理制度。

　　電梯使用單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯轎廂內(nèi)緊急報警裝置功能自查自糾，相關(guān)報警裝置應(yīng)能直接接通至值班人員處，對于未能滿足相應(yīng)要求的應(yīng)在2025年12月31日前完成整改。

　　鼓勵電梯使用單位安裝具有困梯自動報警、電梯運(yùn)行狀況監(jiān)測的物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控設(shè)備，提升電梯應(yīng)急管理能力。

　　二、加強(qiáng)電梯檢驗(yàn)把關(guān)

　　電梯檢驗(yàn)、檢測單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合使用單位的電梯值班人員崗位設(shè)置、值班場地設(shè)置情況加強(qiáng)電梯緊急報警裝置管理要求，根據(jù)以下情況分別進(jìn)行處理：

　　（一）對新裝電梯，自2025年1月1日起應(yīng)結(jié)合新梯監(jiān)督檢驗(yàn)工作，檢查電梯緊急報警裝置是否能直接接到值班人員，不符合要求的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行整改。

　?。ǘυ谟秒娞?，自2026年1月1日起應(yīng)結(jié)合在用電梯定期檢驗(yàn)、檢測工作，檢查電梯緊急報警裝置是否能直接接到值班人員，不符合要求的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行整改。

　　三、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)

　　各區(qū)市場監(jiān)督管理局、相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、電梯維保單位、電梯托管單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯緊急報警裝置使用、自查自糾的宣傳工作，協(xié)調(diào)做好整改落實(shí)，對使用超期未檢或檢驗(yàn)檢測不合格的依法實(shí)施安全監(jiān)察。

廣州市市場監(jiān)督管理局

2024年11月25日