各出租屋房東及租客：

　　加價收取水電費問題不僅事關(guān)群眾切身利益，也影響廣州市營商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。為進一步規(guī)范廣州市房屋租賃環(huán)節(jié)電費收費行為，廣州市市場監(jiān)督管理局提醒告知如下：

　　一、房屋出租人應(yīng)嚴(yán)格履行收費主體責(zé)任

　　《廣州市供用電條例》第三十三條第一款中指出“任何單位和個人不得違反國家電價政策加價或者變相加價收取電費”。各出租屋房東、二手房東等收費主體應(yīng)切實履行收費主體責(zé)任，對照法律法規(guī)及有關(guān)政策要求對自身電費收費行為進行自查自糾，嚴(yán)格按照主管部門公布的目錄銷售電價收取電費，不得擅自提高價格標(biāo)準(zhǔn)，不得在電費中加收其他費用。

　　二、主動履行房屋租賃履約程序

　　房屋租賃雙方應(yīng)平等協(xié)商租賃權(quán)利和義務(wù)，自主使用《廣州市住房租賃合同示范文本》，廣州市住房租賃合同示范文本可在“廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站”（http://zfcj.gz.gov.cn/）或“廣州市市場監(jiān)督管理局（知識產(chǎn)權(quán)局）網(wǎng)站”（http://www.144999.cn/）下載使用，明確房屋租賃雙方有關(guān)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，履行各自權(quán)利義務(wù)，保障租賃雙方合法權(quán)益。

　　尤其是要注意收費票據(jù)、票證的管理，租客要主動索取、保存有關(guān)收費單據(jù)或憑證，房屋出租屋人應(yīng)及時予以提供，盡可能減少相關(guān)糾紛。

　　三、妥善化解有關(guān)電費爭議

　　租賃雙方要秉持平等自愿、互惠互利的原則，積極主動做好電費收費糾紛的協(xié)商、調(diào)解，通過明確公正透明的計費方式、安裝獨立計量設(shè)備、推行節(jié)約用電意識及借助第三方調(diào)解機構(gòu)，有效解決電費糾紛，建立和諧有序的租賃關(guān)系。

　　若經(jīng)協(xié)商，雙方就電費問題仍存在不同意見或發(fā)現(xiàn)有電費違規(guī)加價行為的，可附帶相關(guān)證據(jù)材料徑向?qū)俚厥袌霰O(jiān)督管理部門反映或撥打12345熱線投訴舉報。一經(jīng)查實，市場監(jiān)督管理部門將依法依規(guī)嚴(yán)厲查處。

　　希望各出租屋房東和租客理解、支持和配合市場監(jiān)督管理工作，履行好法律責(zé)任與義務(wù)，共同營造良好的用電營商環(huán)境。

廣州市市場監(jiān)督管理局

2024年7月27日