各經(jīng)營者及相關(guān)單位：

　　為規(guī)范“五一”節(jié)假日期間的市場價格秩序，維護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)營者及相關(guān)單位嚴格遵守價格法律法規(guī)及政策，防止發(fā)生各類價格違法行為，現(xiàn)對廣州市各經(jīng)營者及相關(guān)單位提醒告誡如下：

　　一、嚴格遵守價格法律法規(guī)

　　各經(jīng)營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等價格法律法規(guī)，自覺增強社會責任感，加強價格行為自律，嚴格依法經(jīng)營，保持價格穩(wěn)定。

　　二、嚴格依法執(zhí)行價格政策

　　（一）各商場、超市、市場經(jīng)營者在“五一”節(jié)假日期間，開展重要民生商品、旅游商品促銷活動時，要遵循公平、合法、誠實信用的定價原則，自覺規(guī)范自身價格行為。嚴格規(guī)范價格促銷行為，除按規(guī)定明碼標價外，還應(yīng)醒目標明活動期限，不得低標高結(jié)、虛構(gòu)原價、虛假打折、虛假減價等價格欺詐行為，不得出現(xiàn)“反向抹零”結(jié)算的價格違法行為，不得使用欺騙性和誤導(dǎo)性價格信息，嚴禁各種形式的價格欺詐行為。

　?。ǘ┤懈骶频曩e館及提供住宿服務(wù)的經(jīng)營者要增強社會責任感，加強價格自律，應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置公布當日客房價格，價格發(fā)生變動時應(yīng)及時調(diào)整相應(yīng)標價，不得收取標價之外未標明的費用；嚴禁賓館酒店入住前不公示告知、入住后擅自漲價行為，嚴禁對消費者實施價格欺詐；通過電商平臺等渠道銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價，不得在電商平臺等渠道預(yù)定房間訂單生效情況下無正當理由單方面毀約或者擅自提高價格；有償提供客房用品、洗滌、訂票、餐飲、停車以及休閑娛樂項目等服務(wù)的，應(yīng)標明收費項目和收費標準等信息。

　?。ㄈ┞糜尉包c要做好收費項目、收費標準公示工作，門票價格應(yīng)嚴格落實政府優(yōu)惠減免政策。設(shè)有通票、聯(lián)票和臨時門票的景區(qū)，其通票、聯(lián)票和臨時門票及游覽服務(wù)內(nèi)容應(yīng)一并公示。景區(qū)內(nèi)的索道、觀光車、導(dǎo)游講解、購物、餐飲、住宿、停車、娛樂等相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者要嚴格執(zhí)行明碼標價，標明服務(wù)價格、服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和投訴舉報電話。

　?。ㄋ模└鞑惋嫹?wù)經(jīng)營者應(yīng)以菜單、標價牌、實物展示等載體形式明確標示菜品酒水名稱、價格、計量單位等內(nèi)容；提供鮮活產(chǎn)品等商品時，應(yīng)明確標示當日價格，不得使用“時價”等模糊語言。

　?。ㄎ澹┛拓涍\、鐵路、航空等交通運輸單位要自覺規(guī)范價格行為，嚴格執(zhí)行國家票價政策，做好票價公示；高速公路收費部門要切實落實鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”、重大節(jié)假日免收小型汽車通行費政策以及軍警車輛免收通行費有關(guān)規(guī)定；高速公路服務(wù)區(qū)、火車站、機場等相對封閉區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營者應(yīng)當嚴格落實明碼標價，嚴禁實施價格欺詐。

　　（六）各停車場按規(guī)定實行明碼標價，并在停車場入口處和繳費地點的顯著位置設(shè)置標價牌，標明收費標準、計費方式、價格投訴舉報電話等內(nèi)容。實行政府定價、政府指導(dǎo)價的停車場嚴禁超標準收費或變相增加收費。

　　（七）洗車場、家政服務(wù)、美容美發(fā)場所等服務(wù)行業(yè)，經(jīng)營者節(jié)日期間應(yīng)履行價格承諾，不得無正當理由隨意漲價，嚴禁收取未標明的費用。

　　自本提醒告誡函發(fā)布之日起，有關(guān)經(jīng)營者應(yīng)高度重視，全面整治自身存在的不規(guī)范價格行為。市場監(jiān)管部門將加大執(zhí)法力度，對情節(jié)嚴重、影響惡劣的價格違法行為公開曝光。歡迎廣大消費者和社會各界對有關(guān)經(jīng)營者的價格行為進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)有價格違法行為，請及時向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

廣州市市場監(jiān)督管理局

2024年4月30日