為增強(qiáng)網(wǎng)約配送企業(yè)誠信守法經(jīng)營意識(shí)，樹立行業(yè)新風(fēng)，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭市外賣行業(yè)電動(dòng)車聯(lián)合管理工作專班成員單位，指導(dǎo)廣州道路運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)飲食配送服務(wù)專委會(huì)于11月29日發(fā)布全省首個(gè)網(wǎng)約配送行業(yè)公約《廣州市網(wǎng)約配送行業(yè)公約》（下稱《公約》），美團(tuán)、達(dá)達(dá)、順豐同城等14家平臺(tái)企業(yè)參加現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)并簽約。

　　一是規(guī)范網(wǎng)約配送行業(yè)管理規(guī)則。《公約》內(nèi)容明確了網(wǎng)約配送企業(yè)的安全管理主體責(zé)任，涵蓋了行業(yè)企業(yè)在完善平臺(tái)規(guī)則協(xié)議、配送算法時(shí)限制定、食品安全管理、騎手交通安全管理、騎手權(quán)益保障、騎手計(jì)分管理機(jī)制、騎手培訓(xùn)考核機(jī)制、矛盾處置機(jī)制等多個(gè)方面共二十一條內(nèi)容。二是提升網(wǎng)約配送行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。《公約》倡導(dǎo)網(wǎng)約配送企業(yè)自覺履行企業(yè)安全主體責(zé)任，設(shè)置相應(yīng)的安全、服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，合理更新車輛和安全管理設(shè)備，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，共同營造城市安全文明出行環(huán)境。三是強(qiáng)化騎手信息化管理。行業(yè)協(xié)會(huì)研發(fā)并推行騎手信息化管理服務(wù)系統(tǒng)，不斷完善騎手管理、平臺(tái)管理、車輛管理等功能模塊，采用信息化系統(tǒng)管理的手段，促進(jìn)全行業(yè)鏈條式的管理提質(zhì)增效。