各有關(guān)單位：

　　近期，我市藥品零售環(huán)節(jié)的感冒退熱類藥品（主要包括治感冒、退熱、止咳、抗病毒等重點常用藥品，下同）需求量劇增，為緩解市民買藥難題，最大限度滿足患者用藥需求，保障市民用藥安全，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下。

　　一、最大限度保持營業(yè)。零售藥店要克服疫情帶來的各種不利影響，做到應(yīng)開盡開，特別是具備 24 小時營業(yè)條件的零售藥店應(yīng)全天候營業(yè)，不得隨意關(guān)停；要重點做好感冒退熱類藥品的采購、儲備，充分發(fā)揮零售藥店的終端藥品渠道作用，切實保障人民群眾的基本用藥需求。

　　二、主動公開重點產(chǎn)品庫存信息。有條件的零售藥店可利用LED顯示屏、電視等將當(dāng)日感冒退熱類藥品主要品種的購進或庫存信息對外公開；對暫不具備相關(guān)硬件條件的藥店，可通過展示牌、小黑板等形式將當(dāng)日感冒退熱類藥品主要品種購進信息對外公布，并定時更新庫存情況，供消費者參考。

　　三、做好重點產(chǎn)品拆零銷售和服務(wù)。對市民購買需求大、而短期內(nèi)補貨困難的感冒退熱類藥品，零售藥店應(yīng)本著為更多市民服務(wù)為原則，做好服務(wù)疏導(dǎo)工作，在不影響藥品質(zhì)量的前提下，實行拆零銷售，建議顧客單人單次購買相關(guān)藥品不超過3天的用藥量（液體制劑單人單次購買1瓶），并按照藥品GSP要求做好拆零記錄和拆零服務(wù)。

　　四、引導(dǎo)市民合理購藥。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《新冠病毒感染者居家中醫(yī)藥干預(yù)指引》、省藥監(jiān)局《廣東省新冠病毒感染者重點用藥監(jiān)管目錄》涉及的藥品等，在營業(yè)場所顯著位置張貼宣傳材料，引導(dǎo)市民在當(dāng)前布洛芬、對乙酰氨基酚、連花清瘟等藥物緊缺情況下，購買使用其他功效類似、可居家使用的藥品，緩解緊缺藥品購買問題。

　　五、藥學(xué)技術(shù)人員做好藥學(xué)服務(wù)。零售藥店要發(fā)揮社會覆蓋面優(yōu)勢，利用執(zhí)業(yè)藥師等藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)優(yōu)勢，引導(dǎo)消費者理性購藥、避免過度消費藥品、盲目囤藥。要多渠道宣傳安全合理用藥知識，指導(dǎo)消費者按照藥品說明書或醫(yī)囑使用藥品，切勿盲目服藥、疊加用藥，營造全社會科學(xué)購藥、合理用藥的良好氛圍。

　　六、嚴(yán)格依法依規(guī)經(jīng)營。要嚴(yán)格執(zhí)行藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等法規(guī)要求，做好感冒退熱類藥品供應(yīng)、銷售、庫存數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)測。要嚴(yán)格執(zhí)行處方藥銷售管理制度。嚴(yán)禁通過網(wǎng)絡(luò)銷售治療新型冠狀病毒感染化學(xué)藥品和生物制品，對可網(wǎng)絡(luò)銷售的藥品要按照線上線下一致原則經(jīng)營。

　　七、杜絕假藥劣藥。藥店要切實履行社會責(zé)任，依法依規(guī)把好購銷渠道關(guān)、儲存養(yǎng)護關(guān)、藥學(xué)服務(wù)關(guān)和配送追溯關(guān)。嚴(yán)防假冒偽劣、過期失效藥品以及其他不合格藥品流入合法正規(guī)零售藥店，有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)線索的及時向所在區(qū)市場監(jiān)管部門反映。

　　八、加強農(nóng)村地區(qū)藥品供給。農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部的藥店同樣執(zhí)行上述規(guī)定。藥品連鎖總部在對旗下門店配送藥品時，應(yīng)做到農(nóng)村地區(qū)門店與城區(qū)門店一致，要及時掌握農(nóng)村地區(qū)門店感冒退熱類藥品購銷情況，并在藥品配送上適當(dāng)給予傾斜，及時協(xié)調(diào)解決保供問題。

廣州市市場監(jiān)督管理局

2022年12月23日