附件8

广州市“食在广州”评价认证实施规则范例

（食品销售连锁类）

广州市市场监督管理局 发布

前 言

本规则范例由广州市市场监督管理局制定、发布，版权归广州市市场监督管理局所有，任何单位及个人未经广州市市场监督管理局许可，不得以任何形式全部或部分使用。

本规则范例起草单位：广州市市场监督管理局。

目 录

1 适用范围	1

2 认证模式	1

3 认证依据	1

4 认证程序	1

4.1 认证申请	1

4.2 认证受理	3

4.3 初始审核	3

4.4 认证决定及认证等级	6

5 认证证书	6

6 认证证书的变更	7

6.1 认证证书的变更	7

6.2 认证证书的扩大或缩小	8

7 认证证书的管理	8

8 认证标志	9

8.1 认证标志的申请、管理和使用	9

8.2 准许使用的认证标志样式	9

9 附则	9

附件1 《广州市“食在广州”评价认证自评表》	10

附件2 《评分规则及判定标准》	14

1 适用范围

本规则范例适用于广州市行政区域内的所有食品销售连锁单位（以下简称“销售单位”），包括在旅游景区或火车、汽车、船舶、飞机等交通运输站周边，或在生活区周边的社区生鲜店、便利店及超市等，在经营过程中做到同一总部（企业）、统一商号（字号），实行统一的采购配送、质量管理、经营指导等规范化管理，且门店数量不少于5家的食品销售连锁单位。

2 认证模式

获证审核。

3 认证依据

《广州市“食在广州”评价认证实施指引（食品销售连锁类）》

4 认证程序

4.1 认证申请

4.1.1 认证机构应要求申请单位具备以下条件：

（1）依法在广州市行政区域内登记注册，具有法人资格，并依法取得食品经营许可或仅销售预包装食品备案；

（2）未列入“信用中国”网站“失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单”；

（3）经营范围符合相关法律法规、标准和规范的要求，实际经营项目应与食品经营许可证载明的项目一致；

（4）应按照国家市场监管部门规定明码标价，价签价目齐全，内容真实明确，不得以各种方式对消费者实施价格欺诈；

（5）用于贸易结算的计量设备（如磅秤、电子计价秤等计重设备）应定期检定，确保数值的准确性，不得通过任何违规违法操作缺斤短两，欺诈客户；

（6）一年内（自然年），销售的食品在县级以上市场监管部门监督抽查未发现由食品销售环节管理不到位引起的较严重质量问题，未因食品销售环节管理不到位引起违法受到行政处罚；

（7）近两年（自然年）未出现负面舆情，或针对负面舆情快速响应、积极处理，未对销售单位形象和声誉造成严重影响；

（8）三年内（自然年）未因食品安全事故、违反食品安全管理相关法律法规，或虚报、瞒报获证所需信息，而被认证机构撤销认证证书；

（9）需在正式经营一年后申请评价认证。食品销售连锁单位同一年度申请的个体数量不超过1家。

4.1.2 申请单位应提交以下文件和资料:

（1）认证申请书；

（2）法律地位证明文件（如营业执照复印件，涉及多场所的，应分别提供）；

（3）申请认证范围所涉及的法律法规要求的行政许可证明文件（如食品经营许可证或仅销售预包装食品备案信息采集表）；

按要求配备的食品安全总监、食品安全员等食品安全管理人员名单；

与食品经营相适应的主要设备设施、经营布局、操作流程等文件；

食品安全自查、从业人员健康管理、进货查验记录、食品安全事故处置等保证食品安全的规章制度目录清单；

已获食品安全管理体系（GB/T 22000）、危害分析与关键控制点HACCP体系（GB/T 27306）证书复印件（如有则提供）；

其他。

4.2 认证受理

认证机构收到申请文件后，依据相关评审要求对申请文件进行符合性审核，如申请文件不符合要求，应通知申请单位补充完善。文件齐全后，在5个工作日内发出受理或不予受理通知书。受理时，认证机构与申请单位签订认证协议。

4.3 初始审核

4.3.1 资料技术评审

认证机构应选派有能力的人员组成审核组，审核组在进入现场审核前，应完成申请单位按附件1提交的自评表及有效证实文件的技术评审。了解和掌握申请单位的符合程度，确定是否能够进入现场审核，并进一步识别出后续现场审核的思路和重点。

4.3.1.1 评审人日数

资料技术评审一般为1人日，视复杂程度，可适当增加人日，最多不超过2人日。

4.3.1.2 评审内容

评审内容为自评表及证实性资料，重点从以下两个方面进行技术评审：

销售单位的合法性复核；

文件资料的完整性、适应性、有效性审核；

文件内容应能完整覆盖本附件1中申请单位声称符合的所有要求，避免缺项情况发生。

文件内容应适宜支撑对申请单位符合技术规范要求及本规则范例要求的审核。

4.3.1.3 评审时限

认证机构受理认证申请后，原则上应在15个工作日内完成资料技术评审。申请单位准备相应证实性资料的时间不计算在内。

4.3.1.4 评审结论

资料技术评审结论包括以下三种：

符合要求，可进行现场审核；

基本符合要求，但需对部分内容进行补充完善，可在现场审核时提交整改证据；

不符合要求，无法进行现场审核。

4.3.2 现场审核

原则上，现场审核应在资料技术评审符合要求或基本符合要求（可在现场审核直接提交整改证据）后45个工作日内完成。现场审核应覆盖申请认证的所有认证活动。

4.3.2.1 审核组组长应根据每次特定的审核活动、企业特点、运作特性、规模、性质和复杂程度编制审核计划，并提前与受审核单位就审核活动安排进行沟通，就审核时间达成一致。现场审核应安排在认证范围覆盖的认证活动正常实施时进行。

4.3.2.2 审核时间及人日数

认证机构综合考虑申请单位认证活动覆盖范围、组织运作的特点、运作的复杂程度、安全风险程度、认证要求和认证活动覆盖范围内的有效人数等，制定审核方案，明确审核方式，核算审核工作需要的时间。审核人数一般为1人日，视复杂情况增加1-2人日，最多不超过3人日。必要时，可以配备具备相应产品/服务类别专业技术能力的技术专家提供支持，但不计入审核时间。

4.3.2.3 当认证活动覆盖多个场所时，认证机构应对包括中心职能在内的所有场所实施现场审核，以确保审核有效性。

4.3.2.4 如果申请单位采用轮班作业，应在制定审核方案和编制审核计划时考虑在轮班工作中发生的活动。

4.3.2.5 当申请单位将影响食品安全及服务质量的重要过程外包时，除非被委托加工单位的被委托加工活动已获得相应的食品安全管理体系认证或HACCP认证，否则应保留对受委托方现场审核的权利。

4.3.2.6 审核结论

审核组根据现场评分情况做出审核结论。

4.4 认证决定及认证等级

4.4.1 综合评价

认证机构对审核组提交的现场审核报告进行复核。根据现场审核报告、市场反馈及消费者综合评价结果，结合获取的可作为认证决定依据的信息进行综合评价，5个工作日内作出认证决定。

认证决定

对于符合认证要求的申请单位，认证机构应颁发认证证书，注明通过认证的等级；

对于不符合认证要求的申请单位，认证机构应以书面的形式告知其不能通过认证的原因。

5 认证证书

认证证书有效期为1年，证书包含以下信息：

获证单位的名称、注册地址、经营地址；

认证依据的标准或规范性文件；

获得认证的等级；

发证日期（即生效日期）和证书有效日期；

认证标志；

证书的编号；

认证机构名称、地址、联系电话；

证书状态的查询方式。

6 认证证书的变更

6.1 认证证书的变更

获证后，当存在以下情况时，认证机构对获证单位的证书予以变更：

当认证证书所覆盖的单位名称、注册地址、业务范围、

服务场所、认证要求（包括认证标准、技术规范换版/实施规则）等内容发生变化，获证单位应向认证机构提出变更申请；

对获证单位名称、地址信息发生变化的认证证书变更

申请，经申请评审确认，必要时，由审核组现场审核并确认。证实符合认证条件的，认证机构换发认证证书。

对获证单位认证证书所覆盖的服务/经营范围、场所/

设施、认证要求发生变更的情况，通常安排审核组进行现场审核并确认，符合认证条件的，认证机构换发认证证书。

获证期间发现获证单位的服务/经营范围、场所/设施、

认证要求发生变化，审核组在现场审核中确认并报认证机构进行评审和审查，符合认证条件的，换发认证证书。

获证单位提出升级申请，经申请评审确认，必要时经

资料技术评审和（或）现场审核确认，符合认证条件的，认证机构换发认证证书。

6.2 认证证书的扩大或缩小

6.2.1 扩大认证范围

在认证证书有效期内，需要扩大认证范围的获证单位应向认证机构提交申请。认证机构针对申请进行评审，确定予以扩大所需的审核活动。

经认证机构现场审核、审定，认为获证单位满足扩大认证范围要求的，同意批准扩大认证范围，换发认证证书。

6.2.2 缩小认证范围

在认证证书有效期内，需要缩小认证范围的获证单位应向认证机构提交申请或获证单位在认证范围的某些部分持续地或严重地不满足认证要求的，或审核组提出缩小获证单位认证范围的建议，并提供理由和证据时，认证机构应缩小其认证范围，以排除不满足要求的部分。认证范围的缩小不应将能影响食品安全的活动、过程或服务排除在认证范围之外。

7 认证证书的管理

在认证证书有效期内，通过证后监督、外部投诉等信息，获证单位发生不能保持认证的情况，认证机构对获证单位的证书做出暂停、注销、撤销、降级处理。在认证证书暂停期间及认证证书注销或撤销后，获证单位不得继续对外使用认证证书或宣称获得相应认证资格。

认证证书暂停、注销、撤销、降级处置依据《“食在广州”认证证书暂停、注销、撤销、降级处置规定》执行。

8 认证标志

8.1 认证标志的申请、管理和使用应符合《“食在广州”商标使用管理暂行办法》《“食在广州”认证证书和认证标志使用管理办法》的要求。

8.2 准许使用的认证标志样式

“食在广州”认证标志基本图案的矢量图可在指定的网站进行下载，使用标志时可按比例放大或缩小，并确保标志清晰可识，不得随意篡改、变形等。

图1 “食在广州”认证标志

9 附则

本规则范例由广州市市场监督管理局负责解释。

附件1

广州市“食在广州”评价认证自评表

（食品销售连锁类）

项目及要求	自评

结果	建议资料
食品

安全

管理	应设置独立的食品安全管理部门（小组）或机构，配备与销售单位规模、食品类别、风险等级、管理水平、安全状况等相适应的食品安全总监、食品安全员，人员分工明确，并形成相应的制度文件。	□符合

□不符合	1）
建立HACCP、ISO22000、ISO9001等其中一个管理体系，并形成必要的管理体系文件作为体系运行的支撑，文件包括但不限于：

食品安全日管控、周排查、月调度工作制度；

从业人员健康管理和培训制度；

食品安全自查与报告制度；

进货查验记录制度；

供应商审核制度；

不合格食品退市和召回制度；

临近保质期食品管理制度；

食品安全事故处置方案；

消费者投诉和处理制度；

食品安全信息公示制度；

运输及贮存管理制度；

关键控制环节监控制度；

食品安全检测制度。	□符合

□不符合	2）
制定采购、运输、验收、贮存、加工制作、销售等环节操作规范，如实记录各环节的信息，记录信息内容完整、真实、可追溯。除有特殊规定外，记录保存期限不少于2年。	□符合

□不符合	3）
结合食品经营全过程关键环节风险点及销售单位的实际情况，销售单位或总部应制定食品安全风险管控清单，建立基于食品安全风险防控的动态管理机制，对食品安全风险管控清单内容实行动态调整。	□符合

□不符合	4）
销售单位应依据风险分析情况，确定自查环节、自查标准、自查方法和自查频次等内容，按制度要求定期开展自查，发现问题应采取针对性措施予以整改，在下一次自查中对整改落实情况进行复查，并按时向监管部门提交自查报告。	□符合

□不符合
落实从业人员健康管理制度。	□符合

□不符合	5）
落实从业人员培训制度，对各岗位从业人员开展相应的食品安全知识培训。	□符合

□不符合	6）
销售单位或总部应建立健全食品安全工作人员激励机制，对工作成效显著的给予表彰和奖励。	□符合

□不符合	7）
在经营场所或网络平台的显著位置公示营业执照、食品经营许可证（仅销售预包装食品的，公示备案信息）、日常监督检查结果记录表、食品安全管理制度、食品安全投诉举报电话、“放心食品自我承诺”等信息。	□符合

□不符合	8）
在经营场所显著位置向消费者公示食用农产品检测信息，包括样品名称、产地来源、检测项目、检测结果、问题产品处理情况、检测人员等内容。由总部统一检测的，门店应公示总部提供的快检结果。
1.设置自有快速检测室或定期送检，对经营的食品进行检测，留存检测记录信息，记录信息应完整、规范、可追溯。

2.自有快速检测室检测品种涵盖畜禽肉蛋类、果蔬、水产品等食用农产品，检测项目包括农药残留、兽药残留等。

3.对无法提供承诺达标合格证等质量合格凭证的食用农产品主动开展快检。	□符合

□不符合	9）
具有与销售的食品品种、数量相适应的售卖、加工、贮存等场所，场所间具有合理的区域布局以及分类设置。及时对销售场所进行清洁和定期消杀，保存清洁和消杀记录。	□符合

□不符合	10）
设施设备应与销售的食品品种、数量相适应，并定期进行清洁、维护。计量器具经检定（校准）合格。	□符合

□不符合	11）
落实供应商审核制度，记录应清晰、完整、可追溯，保存期限符合法律法规要求。	□符合

□不符合	12）
落实进货查验记录制度。	□符合

□不符合	13）
建立食品安全信息化追溯系统，实施食品安全追溯管理制度，实现经营范围内的信息化追溯，对食品采购、售卖、贮存、交接、运输等过程涉及信息进行有效追溯。同时落实不合格食品退市和召回制度。	□符合

□不符合	14）
社会

责任	2021年至今，销售单位或总部主动参与政府部门组织的保障消费者权益有关的创建活动；积极参与社会公益活动；积极开展助农、扶农活动，助力乡村振兴，销售单位有售卖助农产品；积极创造就业机会，促进和带动区域经济发展等。	□符合

□不符合	15）
品牌

建设	制定并实施品牌建设和管理制度，制定品牌战略和规划，并配置资源开展品牌宣传，维护品牌形象。	□符合

□不符合	16）
创新

引领	2021年至今，销售单位或总部具备标准制修订能力；创新食品安全管理措施；取得食品相关自主知识产权（专有技术、软件、专利等），或在取得出版刊号（CN或ISSN）的期刊上公开发表论文，或公开出版发行（ISBN）专著或译著，或在市级及以上政府部门、行业协会获得食品相关奖项。	□符合

□不符合	17）
建议资料清单：

1）食品安全管理部门组织结构以及相应的制度文件；

2）建立食品安全管理体系并有效运行的证明文件（提供食品安全管理体系、HACCP、ISO9001等体系认证证书。同时提供相关食品安全管理制度文件等）；

3）采购、运输、验收、贮存、加工制作、销售等环节操作规范文件；

4）食品安全风险防控相关的文件（如：制度文件，食品安全风险管控清单，自查报告等）；

5）从业人员健康一览表及健康证明复印件；

6）从业人员培训制度及培训记录；

7）食品安全工作人员激励机制文件及相关激励记录等；

8）现场公示文件照片；

9）在营主要食品、食用农产品近期合格证明文件 1份（如：检测报告、承诺达标合格证等）；

10）经确认的设计布局图纸复印件、设施设备清单以及消杀记录等；

11）计量器具的检定（校准）报告；

12）供应商审核制度及审核记录；

13）进货查验记录制度以及最近一次查验记录文件；

14）食品安全信息追溯制度以及不合格食品的处理记录等；

15）销售单位履行社会责任相关证明文件（如：参加保障消费者权益、社会公益等活动，创造就业机会等）。

16）销售单位品牌建设和管理制度及品牌建设相关证明文件（如：标识牌匾；自主品牌商标所有权证明；品牌创新和质量管理等领域相关的奖励或荣誉；各级政府颁发的地方老字号；非物质文化遗产证书或证明；推广平台信息；“广府特色”文化主题或销售专区信息等）。

17）与创新引领相关的证明文件（如：近3年主持或参与的标准；创新食品安全管理措施；知识产权；公开发表的论文；食品相关奖项等）。

附件2

评分规则及判定标准

现场审核条款的总分为200分。某个审核条款合理缺项时，不参与评分，在“审核记录”栏目中说明合理缺项的原因。现场审核结果以得分率进行判定，参与评分条款的实际得分占参与评分条款应得总分的百分比作为得分率。得分率≥90%的，判定为通过评价认证；得分率＜90%的，判定为未通过评价认证。